Resi e cambi
Domande? Contattaci a info@bronkey.com
Accettiamo resi e cambi.
Contattaci entro: 15 giorni dalla consegna.
Spedisci l’articolo entro: 21 giorni dalla consegna.
Per completare il reso, è richiesta una ricevuta o una prova d’acquisto.
Condizioni di Reso
Gli acquirenti sono responsabili dei costi di spedizione del reso. Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, nella sua confezione originale. Se l’articolo non viene restituito nelle condizioni originali, l’acquirente è responsabile di eventuali perdite di valore. Gli articoli in saldo o personalizzati non possono essere restituiti né cambiati. Le carte regalo non sono restituibili.
Si prega di notare che la pelle è un materiale naturale e può presentare lievi variazioni di texture o colore — queste non sono considerate difetti.
Condizioni di Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per notificarti. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
Rimborsi in Ritardo o Mancanti
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, segui questi passaggi:
Controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta la tua compagnia di carta di credito — potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Contatta la tua banca, poiché spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga accreditato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a info@bronkey.com
Articoli in Saldo
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Cambi
Vogliamo che tu ami il tuo prodotto Bronkey. Se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti. Se il tuo articolo è difettoso o danneggiato, inviaci un’email a info@bronkey.com e spediscilo a:
BRONKEY PRODUCTS
Carrer Sant Miquel 119, Local #1
08320 El Masnou
España
Se l’articolo era contrassegnato come regalo ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo. Se l’articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, il mittente del regalo verrà informato e riceverà il rimborso.
Spedizione del Reso
Per restituire il tuo prodotto, invialo a:
BRONKEY PRODUCTS
Carrer Sant Miquel 119, Local #1
08320 El Masnou
España
Sei responsabile del pagamento dei costi di spedizione del reso. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione del reso verrà detratto dal tuo rimborso. A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione per tutti i resi, poiché non possiamo garantire la ricezione del tuo articolo restituito.










