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Devoluciones y Cambios

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Condiciones de Devolución

Los compradores son responsables de los costes de envío de la devolución. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste, en su embalaje original. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de valor. Los artículos en oferta o personalizados no pueden ser devueltos ni cambiados. Las tarjetas regalo no admiten devoluciones.

Ten en cuenta que la piel es un material natural y puede presentar ligeras variaciones en textura o color — esto no se considera un defecto.

Condiciones de Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un email para notificártelo. También te informaremos de la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu método de pago original en un plazo de 5-10 días laborables.

Reembolsos Tardíos o No Recibidos

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor sigue estos pasos:

Revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Contacta con tu compañía de tarjeta de crédito — puede tardar un tiempo en que el reembolso se refleje oficialmente.
Contacta con tu banco, ya que a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se haga efectivo.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en info@bronkey.com

Artículos en Oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios

Queremos que te encante tu producto Bronkey. Si algo no está bien, estamos aquí para ayudarte. Si tu artículo está defectuoso o dañado, envíanos un email a info@bronkey.com y envíalo a:

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Envío de tu Devolución

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